統編資料　
商店名稱：龍潭藝品城-龍宮舍利專賣店
統一編號：５３４９８０７８

聯繫方式
＠ｍ０３４８５１９９９
粉專連結 https://www.facebook.com/longtanmarket

商品確認付款完成後，1～2 個工作天內出貨（不含週末及國定假日）。
• 如遇缺貨或特殊商品將另行通知。
【退換貨權益須知】
1. 七日鑑賞期
依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨 7 天鑑賞期（宅配到貨日或超商取貨日起算，包含例假日）之權益。商品若未經清洗、未修改、吊牌未剪、包裝完好無損，即可於商品送達的七日內申請退貨。
※ 鑑賞期非試用期，商品需保持全新狀態並保有完整包裝，方可辦理退貨。
2. 開箱前請全程錄影
為保障雙方權益，請務必於開箱前從【外箱未拆封狀態】開始全程錄影，內容須清楚呈現【開箱過程】、【商品本體】、【貨品明細】等。影片若有快轉、剪輯、模糊等狀況，恕不受理。
如遇「寄錯」、「缺貨」、「瑕疵品」等情況，請務必於收貨當天起三天內提供【實體出貨單】及【完整開箱影片】，逾期恕不受理。
3. 退換貨商品需保持完整
請保持退換貨商品及其附件、贈品、內外包裝完整寄回。若有缺件、食品變質或包裝損毀，恕無法受理退/換貨。
4. 關於私人消耗性商品
本店販售部分屬於私人消耗性商品，若商品已拆封、使用或因保存不良導致變質，除非商品本身有瑕疵，將不受理退貨申請。
5. 商品顏色差異說明
網頁商品圖片會因螢幕設定與解析度不同而產生色差，請以實品顏色為準。
6. 爭議處理權限
如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
7. 客服聯繫方式
若您對退/換貨有任何疑問，歡迎致電客服：03-4851999。
【退款方式】
• (1) 轉帳匯款（作業需 5～7 個工作天）
• (2) 購物金退款（可於下次購物時抵用）
• 退款時間：收到退貨並確認商品檢驗無誤後，將退款至原會員逛逛帳戶。

【物流與出貨相關說明】
8. 運送到達天數：
• 國內：預計 2～3 天內送達（不含例假日）
• 國外：預計 5～7 天內送達（依收件國家與當地物流狀況為準）
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🌐 一、國際物流政策

1. 出貨時效與方式
• 出貨時間：付款完成後 1～2 個工作天內自境外出貨（依週末及各地假期排除）。
• 物流方式：
• 郵政小包：適合 0–2 kg 輕量產品，經濟但速度較慢。
• 國際快遞（如 順豐）：快速、可追蹤，但運費較高。


2. 通關與稅費
• 進口稅率：台灣對貨物加收約 5% VAT，關稅平均約 6.25%；免稅門檻為 NT$2,000 。
• 清關流程：
• 使用 DHL （國際）等快遞時，可透過 EZWAY App 預先認證貨件，若 7 天內未完成，貨物將被退回寄件地並可能產生倉儲費 。
• 特定貨品（如食品、保健品、動植物類）需附檢疫或特許文件，否則可能被拒絕入境並須返寄或銷毀 。

3. 費用透明與責任說明
• 建議於網頁或訂單中清楚列明：
• 物流成本、預估到貨時間、清關流程、關稅與進口稅責任（由買家負擔）。

🔁 二、跨境退貨與退款細則

1. 退貨政策原則
• 簡化流程：提供線上退貨申請、預付或退件標籤等，並與物流合作夥伴協力處理退件流程，提高便利性 。
• 退貨條件：應明確說明可退貨的條件（如商品完好、未使用等），以及不予退貨的例項，如客製化、易腐品、拆封衛生用品等 。

2. 逆向物流處理
• 退貨流程：當客戶申請退貨後，退件運送回當地倉庫，由專業人員檢驗商品狀況，再決定是否維修/補件/重新包裝或回收 。
• 成本因素：單價過低的商品（如小於約 US$20），逆向物流成本高且效益低，因此建議使用補償或購物金替代退貨模式 。

3. 退款流程與時間
• 收到退貨後應當：
1. 檢查商品狀況，確認符合退貨條件；
2. 立即處理退款，並主動通知買家具體進度 。
• 退款方式：可選擇原路退回（轉帳）或購物金返還。跨境退款可能因匯款時間不同，處理需 5–7 個工作天以上。